Мы толькі што атрымалі ліст з падзякай ад Пітэра, кліента харчовай фабрыкі ў В'етнаме, і ён адразу нагадаў камандзе HICOCA пра напружаную міжнародную размову тры месяцы таму.
Пітэр атрымаў вялікі заказ на сухую доўгую рысавую локшыну, але падчас вытворчасці сутыкнуўся з сур'ёзнай праблемай: локшына была даўжэйшай і больш далікатнай, чым звычайна, з-за чаго яго існуючая упаковачная лінія лёгка ламала локшыну — прычым узровень пашкоджанняў дасягаў 15%!
Гэта не толькі прывяло да велізарных страт, але і сур'ёзна паўплывала на ўраджайнасць. Кліент Пітэра неаднаразова не праходзіў праверку якасці, рызыкуючы спазненнем з пастаўкамі і вялікімі штрафамі.
Расчараваны, Пітэр спрабаваў рашэнні ад іншых пастаўшчыкоў абсталявання. Але яны альбо патрабавалі поўнай пераробкі вытворчай лініі, што займала месяцы, альбо прапаноўвалі індывідуальныя рашэнні па празмерна высокіх цэнах. Час скончваўся, і Пітэр ледзь не здаўся.
Падчас галіновага мерапрыемства па наладжванні кантактаў сябар настойліва парэкамендаваў HICOCA. Звязаўшыся з ім, мы хутка вызначылі асноўную праблему: момант «схапіць і ўпусціць» падчас упакоўкі.
Наша вопытная каманда інжынераў, якая мае больш за 20-30 гадоў вопыту ў галіне ўпакоўкі локшыны, прапанавала рашэнне «гнуткага адаптыўнага захопу». Ключавым фактарам з'яўляецца наш запатэнтаваны біяміметычны захоп, які апрацоўвае локшыну гэтак жа мякка, як чалавечая рука. Ён можа адчуваць і адаптавацца да локшыны рознай даўжыні і таўшчыні, што дазваляе «мякка» апрацоўваць яе без пашкоджанняў.
Пітэру не трэба было мадыфікаваць сваю існуючую вытворчую лінію — мы забяспечылі модульную сістэму, якая хутка падключаецца. Ад кансультацыі да дастаўкі, мантажу і ўводу ў эксплуатацыю ўвесь працэс заняў менш за 45 дзён, што значна пераўзышло чаканні.
Як толькі сістэма запрацавала, вынікі былі адразу бачныя! Узровень пашкоджання сухой доўгай локшыны знізіўся з 15% да менш чым 3%!
Пітэр сказаў: «HICOCA не толькі вырашыла нашу асноўную праблему, але і абараніла рэпутацыю нашага брэнда!»
Яшчэ больш яго ўразіла наша пасляпродажнае абслугоўванне. Мы забяспечвалі 72-гадзінны ўвод у эксплуатацыю і навучанне на месцы, а таксама працягвалі аператыўна падтрымліваць кліентаў пры неабходнасці.
Сёння Пітэр стаў адным з нашых адданых партнёраў і нават пазнаёміў новых кліентаў з HICOCA — сапраўднае ўзаемавыгаднае партнёрства!
Калі ў вас узніклі праблемы з упакоўкай, звяжыцеся з HICOCA — мы спалучаем вопыт і тэхналогіі, каб прапанаваць індывідуальныя рашэнні для вашага бізнесу!
Час публікацыі: 28 лістапада 2025 г.